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빈티지 또는 장기간 보관된 미사용 상품 특성상 외부적으로 검수 불가능한 상품의 변화(본드 경화로 인한 굽 벌어짐, 빠짐 등)가 착용 이후 발생할 수 있습니다. 이 경우, 페이브 아카이브 측에서 상품 수선 및 택배 비용을 모두 부담합니다. 관련 사항에 대해서는 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 요청 부탁드립니다.
신발의 경우, 브랜드마다 표기 사이즈와 실제 사이즈, 착화감이 다를 수 있습니다. 선호하는 사이즈가 신발 종류에 따라 다르실 경우, 상담 후 구매를 권장합니다.
수량이 하나뿐인 빈티지 특성상 품절 시 재입고가 어렵습니다.
주문서 작성 후 12시간 이내에 결제하셔야 주문이 취소되지 않으며, 주문서 작성 순이 아닌 입금 순이므로 결제 확인되어야 품절 처리됩니다. 다만, 네이버페이 무통장 입금 결제 시 네이버 자체적으로 48시간 내에 입금 기한을 정해놓고 있으나, 실제 입금 기한은 12시간으로 동일하니 참고 부탁드립니다.
[더스트 백 및 비닐 포장]
- 구성품에 더스트 백이 없는 상품: 페이브 아카이브 더스트 백 1개 기본 제공
- 구성품에 더스트 백이 있는 상품: 추가 요청 시, 페이브 아카이브 더스트 백 1개 제공
- 비닐 포장 요청 시: 진공 압축팩으로 포장하여 배송
- 네이버/카카오페이 결제 시: 더스트 백 및 비닐 포장을 원하실 경우 배송지정보 요청사항 란에 작성 부탁드립니다.
반품으로 인한 재고 변경을 방지하고자 판매 완료된 제품은 ‘SOLD OUT’ 표시와 함께 일주일 동안 게시됩니다.
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배송은 결제 완료일 (입금확인 후)로부터 3~5일가량 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)
오전 7시까지 결제 완료된 구매 건에 한하여 순차 발송이 됩니다.
두 제품 이상 구매 시 상품에 따라 개별로 배송될 수 있습니다.
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ⓐ 구매자 소장용이 아닌 목적으로 구매 및 반품을 방지하기 위해, 상품 수령 후 48시간 이내에 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 반품 신청이 완료된 건에 한하여 반품이 가능합니다. 다만, 네이버/카카오페이 구매 시 홈페이지가 아닌 네이버/카카오페이를 통해 자동 반품 요청 부탁드립니다.
고객센터 전화 070-4024-0359 (상담 시간: 평일 12:00-19:00 / 토, 일요일 및 법정 공휴일 휴무)
ⓑ 반품은 택과 제품에 부착된 스티커를 훼손 또는 제거하지 않은 상품을 구성품과 함께 동봉하여 보내주세요. 박스 크기, 중량, 지역에 따라 별도의 추가 금액이 자동 부과될 수 있으며, 일반적으로 배송비는 반품 시 4,000원이 결제 금액에서 자동 차감됩니다. (카카오페이의 경우, 반품 배송비 차감 불가로 따로 결제 필요)
ⓒ 반품 요청 확인 후 반품 택배 수거 신청은 페이브아카이브 측에서 진행합니다. 반품 택배는 요청한 날로부터 1~2일 이내 CJ대한통운 택배 기사님이 상품을 수거하며, 반드시 수거될 수 있도록 이전에 포장 부탁드립니다.
ⓓ 파손되었거나 유통과정 중 분실, 오배송의 경우 페이브 아카이브 고객센터로 연락해주시면 신속하게 조치해드립니다.
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- 교환/반품 기한이 지난 상품
- 판매 전 촬영된 상품 사진과 비교하였을 때, 추가 사용감이 발견된 경우
- 교환 및 반품을 목적으로 상품을 의도적으로 훼손한 경우
- 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리
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